Politique de confidentialité

À COMPLÉTER est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question ou pour exercer vos droits : privacy@xlead24.com.

Lorsqu’un lead est transmis à un courtier partenaire, celui-ci devient responsable de traitement autonome pour l’usage qu’il en fait.

Prospects ayant rempli un formulaire de devis :

• identité et coordonnées — nom, prénom, téléphone, courriel ;
• données professionnelles — métier, département, SIRET, ancienneté, tranche de chiffre d’affaires ;
• situation assurantielle déclarée — échéance, résiliation, absence de couverture ;
• données d’enrichissement issues de registres publics (SIRENE) ;
• preuve de consentement — horodatage, adresse IP, navigateur, texte accepté et cabinets nommés ;

Clients professionnels : identité, coordonnées, société, SIRET, ORIAS, historique de facturation et d’activité.

• Mise en relation avec un intermédiaire en assurance — exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (art. 6.1.b).
• Qualification et scoring de la demande — intérêt légitime à ne transmettre que des demandes sérieuses (art. 6.1.f).
• Gestion des comptes clients et facturation — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Mesure d'audience et mesure publicitaire — intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant, ou via les réglages de votre navigateur.
• Liste d’opposition au démarchage — obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f).

Les données d’un prospect sont transmises au courtier partenaire destinataire du lead, ainsi qu’à nos sous-traitants techniques :

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n’est vendue à des tiers en dehors du mécanisme de mise en relation décrit ci-dessus.

• Leads non transmis — 12 mois, puis suppression.
• Leads transmis — 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables — 10 ans (obligation légale).
• Liste d’opposition — sans limitation de durée, voir ci-dessous.
• Preuves de consentement aux appels — 3 ans après la fin du consentement (obligation légale de preuve).

Conformément à l’article L.223-1 du Code de la consommation, un professionnel ne vous appelle au sujet de votre demande que si vous l’avez nommément autorisé : le formulaire affiche chaque cabinet susceptible de vous contacter, avec sa propre case, non cochée. Sans case cochée, vous n’êtes contacté(e) que par e-mail.

Ce consentement vaut pour le cabinet nommé et le sujet indiqué, 12 mois au maximum, et ne se renouvelle jamais tacitement. Les appels n’ont lieu que du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10h à 13h et de 14h à 20h. Nous conservons la preuve de votre consentement (texte exact affiché, date et heure, adresse IP, navigateur) pendant 3 ans après sa fin.

Vous pouvez le retirer à tout moment, pour tous les cabinets en une fois, sur la page Retirer mon consentement, ou simplement en le disant au professionnel lors d’un appel. Le retrait prend effet immédiatement et les cabinets concernés en sont informés.

Lorsqu’une personne demande à ne plus être contactée, nous conservons une empreinte irréversible de son numéro de téléphone (empreinte cryptographique, sans nom, ni numéro en clair, ni courriel).

Cette empreinte est conservée sans limitation de durée et survit à l’effacement de la fiche du prospect. Ce choix est délibéré : supprimer les données d’une personne ne doit pas supprimer son opposition à être démarchée, faute de quoi un nouveau formulaire rempli des mois plus tard la ferait rappeler. Conserver une empreinte non réversible est le moyen le moins intrusif d’honorer durablement une opposition.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Exercez vos droits à privacy@xlead24.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Les données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès applicatif est cloisonné par client : un courtier ne peut techniquement accéder qu’aux leads qui lui ont été attribués. Les accès sont journalisés.

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité), ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de mesure publicitaire (Meta), qui sont déposés dès votre arrivée sur le site. Ils nous servent à comprendre comment le site est utilisé et à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, ou en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.